實體商品鑑賞期

 

除了客製化商品、經拆封之影音商品或電腦軟體、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:yehliang515@gmail.com (推薦使用),或者在訂單下方留言。

客服專線:0975-507-291 (極少使用電話,還是建議以信箱聯絡最為即時)

聯絡地址:臺北市文山區景文街107號4樓(因業務繁忙經常不在,商品也儲存在三重倉庫,來信可寄送於此,若有需求請先電話聯繫)

 

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

 

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。

 

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

 

退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

 

 

虛擬商品:線上課程

線上課程會在報名30天內開放報名,並且在30天內開課完畢。

上課前三天會統一寄送課程會議室、密碼,如果要取消課程,請在上課前三天告知。沒有收到課程通知,請儘速聯絡客服索取帳號密碼。

 

以下情況無法接受退貨:

已經獲得課程帳號和密碼仍要求退貨。

 

退貨流程

聯絡客服人員 → 確認取消課程與釋出名額→  從後台退款。

 

退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。